淘宝店家是如何预设问题，设置快速回复的方法

　　  作为客户来讲，希望的是他的问题能被及时的响应，所以淘宝客户订单转换率的关键，是客服回复的速度。没有成交可能是你没有回复将会导致客户的流失；大部分时间需要时间和精力每次都回答同样的问题。因此，通过设置相关设置旺旺，自动回复问题内容，预设问题，具有较高的查询概率，可以大大提高效率。下面就用猴吉吉平台小编一起来了解一下淘宝店家是如何预设问题快速回复的方法。

　　一、设置旺旺自动回复方式

　　第一步是登录到你想要的号码

　　2. 第二步是登录，找到“设置”，点击面板左下角的“设置”。

　　3.从电脑上下载钱妞工作台并打开，如图所示。

　　4. 登录电脑版千牛后，会出现一个千牛小窗口，点击上面的聊天头像，即“前台”，如图所示。

　　5. 然后打开用户名底部的“custom”，如图所示。

　　6. 在“接收”页面，点击(自动回复)进入，如图所示。

　　7. 想想你想要回复的句子出现在自动回复短语中，如图所示。

　　8. 可以在“自动设置回复”页面进行设置，也可以点击(重新选择)来回答问题。如果问题是：它是附带的还是不附带的？

　　如何启用和取消自动回复

　　  设置自动回复后，如何启用？具体操作如下：在自动回复页面，选择要启动的回复短语，然后根据自己的需要在下面的方框中勾选相应的条件。取消设置也遵循此步骤。

　　第三，常见问题解答

　　1. 如果买家要求的不是数字回复怎么办？

　　  答：如果你只设置回答问题的次数，机器人将无法回答其他问题。如果您的机器人设置了一些问题，当买家询问机器人的位置时，能够帮您回复哦！

　　2. 为什么只能设置1-9道题？

　　  答：当前数字回复的范围为1-9.其他数字无法回答，但将显示在自定义问题。

　　3.如果机器人回答“？”我怎么摆脱它？

　　  答：卖家需要将回复的内容复制到“记事本”上，然后从记事本上复制回复的内容，将机器人替换回后台配置的回复回复，最后重新启动千牛。

　　  记住，不要过于依赖这种自动回复，已经编辑好的内容，因为如果客户不想回答，可能是相同的内容反复问，和你的回复是通过自动回复同样的内容，是让客户感觉精心设计下，从而失去了哦，好吧，我希望这篇文章能给你带来一些帮助，想知道更多客户服务技巧，收集猴吉吉小编吉小吉的网站，小将继续为你更新！