“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。 先行赔付仅适用于淘宝网消费者保障服务,即只有购买支持“消费者保障服务”的宝贝,才能申请先行赔付。 举例: 买家A在卖家B处购买飞利浦电动牙刷头,金额113元,收货后发现商品与描述不符 A与B协商退货,B不同意; A确认收货后马上发起针对B的“如实描述”投诉并申请先行赔付,且按淘宝要求提供了实物图片、旺旺聊天记录等凭证; 淘宝联系卖家核实情况并要求卖家提供凭证; 卖家无法提供有效凭证; 淘宝根据规则判定,操作先行赔付处理,请A将商品寄回卖家,先行赔付给A113元,并对B进行消保处罚。 先行赔付申请注意事项: 1、只有购买支持“消费者保障服务”的宝贝,才能申请先行赔付; 2、买家申请先行赔付,需在确认收货后14天内,逾期将不能申请; 3、确认收货后14天内,买家发起投诉并申请先行赔付的 4、买家发起投诉并申请先行赔付的方法如下: 到“我的淘宝-已买到的宝贝”,找到要投诉的宝贝;
当根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。先行赔付仅适用于网消费者保障服务,即只有买支持“消费者保障服务”的宝贝,才能申请先行赔付。 “先行赔付”的定义:当网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。 先行赔付申请注意事项: 1、只有买支持“消费者保障服务”的宝贝,才能申请先行赔付; 2、买家申请先行赔付,需在确定收货后14天内,逾期将不能申请; 3、确定收货后14天内,买家发起投诉并申请先行赔付的; 4、买家发起投诉并申请先行赔付的方法如下: 登陆淘宝,我的淘宝,到“已买到的宝贝”,找到要投诉的宝贝;
所谓先行赔付,就是当经营者不在的时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边——即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应该想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,实在不赔偿的时候,主办单位有义务保护消费者权益,满足消费者的索赔要求。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。
所谓先行赔付,就是当经营者不在时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边——即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应该想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,实在不赔偿的时候,主办单位有义务保护消费者权益,满足消费者的索赔要求。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。
概述 所谓先行赔付,就是当经营者不在时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边——即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应该想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,实在不赔偿的时候,主办单位有义务保护消费者权益,满足消费者的索赔要求。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。 编辑本段装修先行赔付 含义 一、装修“先行赔付”的含义 “先行赔付”是指业主在第三方平台发布装修招标后,与平台的诚信联盟会员(装修公司、施工队)签订了有效的装修合同后,在现场施工期间,如果出现了质量问题,或者是发生了纠纷,通过第三方机构鉴定,工程确实存在质量问题,并且确认工程质量存在的问题属于装修公司,责任应由其承担,如装修公司就此事故意拖延、扯皮、抵赖或拒绝向合同甲方业主赔偿时,将由第三方先行进行维修或赔偿,给业主一个很好的装修保障! 条件 二、装修先行赔付条件 1)必须是通过第三方平台进行装修招标的业主。 2)该业主与诚信联盟会员(装修公司、施工队)签订了有效的装修合同 3)属于产品质量方面的问题,其期限必须在国家、行业承诺的"三包"有效期内。装饰材料的"三包"有效期国家、行业有规定的,按国家、行业的规定执行。 4)经相关权威监理部或国家有关质检部门鉴定,确认施工方提供的产品质量或服务存在问题。 5)家装工程确认工程质量存在着问题,责任在于施工方,但该施工方故意拖延、扯皮、抵赖或拒绝赔偿的。 范围 三、装修先行赔付的范围 1)施工工艺方面的,违反本省/市或国家权威机构的住宅装饰装修验收标准(如上海市的《上海市住宅装饰装修验收标准》(3.15标准))的施工质量问题; 2)材料方面的,使用假冒、伪劣材料的;或者材料与合同预算中质量不相符的; 3)业主付完工程款后,施工方携款逃跑的; 4)成品保护方面的,合同中原定由施工方进行成品保护而没有实施的,造成业主购买的产品在施工现场遭到损坏的; 5)施工方拒绝本可以修复或者改进的,属于故意放弃修缮瑕疵的状况下,第三方平台先行进行维修和赔偿。 6)先行赔付的范围只包括上述直接损失。如有间接损失业主可根据国家有关法律、法规向合同施工方寻求法律诉讼。 流程 四、装修先行赔付流程 1)业主到第三方平台监督投诉中心进行投诉。 2)监督投诉中心本着让消费者100%满意的原则,立即与施工方协商,在就是否赔付及具体赔付标准都与施工方达成一致的情况下,直接按照协商意见向业主执行先行赔付。 3)一旦与施工方协商无法达成一致,由第三方监理部派出有丰富经验的监理对该家装工程现场查勘施工质量,确认属于施工质量情况的,而施工队不同意赔付的,第三方平台也执行先行赔付。 4)当施工方和业主双方不能认同第三方监理部的认定结果时,第三方平台则劝导客户到权威部门鉴定和认定。权威部门包括政府质量技术监督局,消协,仲裁机构等。 5)当业主持有权威部门的鉴定或认定结果,而施工方依然不予赔付或不同意按鉴定或认定结果的标准进行赔付时,第三方客户服务部直接按照鉴定结果或认定的标准执行先行赔付。 五、装修先行赔付的方式 先行赔付的方式包括免费修理、换货、退货以及对不能维修的实行现金补偿,具体方式按产品的"三包"规定及国家有关法律法规执行。家装工程的赔偿方式为对家装工程中不合格处无条件修复,对于无法修复的现金赔偿。 编辑本段先行赔付的提出过程 “先行赔付”是北京居然之家率先倡导的一个创造性的理念。现在众多商家纷纷效仿这一理念,他们都在打这个牌子。“先行赔付”的解释很简单:顾客在居然之家消费和装修的过程中如果有质量问题,顾客不用找商家或相关的服务部门扯皮,直接找居然之家就可以。 “先行赔付”从历史发展来看,居然之家在1999年就提出这个经营理念,当时大家的消费意识和法律意识还没那么高。 2000年供暖前期,有一个当时在北京市场小有名气的品牌福乐暖气,除了在居然之家有销售外,在其他卖场也都有这个品牌。2000年试暖的时候,这个品牌的产品发生了严重的质量问题,造成了整个北京地区只要用福乐暖气的客户全部遭到损失,轻的把墙淹了,重的把全家都淹了,比如你在五楼住把四楼都淹了。当时媒体包括央视媒体都很关注,客户找其他的商家他们找各种理由回避。因为居然之家有“先行赔付”的理念,我们按照客户的损失进行了赔付。当时赔付额上千万,这次事件也成就了居然之家在北京市场的名气。
“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。先行赔付仅适用于淘宝网消费者保障服务,即只有购买支持“消费者保障服务”的宝贝,才能申请先行赔付。
先行赔付是保险公司为了方便客户加入的条款,比如大家所熟识的提前给付型重大疾病保险就属于先行赔付。一般来说赔付是经过查勘、审核后才会进入到正式的赔付,但是很多保险公司为了做好售后服务,会根据实际的情况来给付一部分的保险金数额,用来保证客户的后续事情的开展。根据保险法相关规定,保险公司在收到被保人的赔偿或者给付保险的请求和有关证明、治疗之日起日内,在保险公司对于赔偿或者是给付保险金数额不太确定的情况下,应该根据被保险人提交的已有证明和资料可以确定的数额来进行先予支付。保险公司在最终确定了赔偿结果或者是应当赔付的保险金数额后,应当支付相应的差额。但是先行赔付的限额也有一定的限制,比如说车险的先行赔付的条件必须要是涉事金额不超过两千元。超过两千元以上的事故,则必须要等到事故鉴定和责任划定以后,在进行按程序赔付。
一、什么是“7天无条件退换货”? “7天无理由退换货”是指团友(买家)购买赶巧团的商品及服务向其买家提供的售后服务。买家通过支付宝(或财付通)服务付款购买商品后,从签收时间计算7天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商店二次销售的情况下(商品质量问题除外),商店无条件支持买家退换货的申请。 二、什么情况下可以申请“7天无理由退换货”: 在您收到商品的7日内,如果对商品不满意、不喜欢或商品存在质量问题,在还未使用该商品、未破坏原包装,并在不影响商店二次销售的情况下(商品存在质量问题除外),都可以提出无理由退换货的售后服务申请。 三、赶巧团“7天无理由退换货”流程 团购成功——>签收商品7天(工作日)内,满足“7天无理由退换货”条件,希望退换货——>致电客服——>客服人员确实并核实——>换货、或退货,货物回收到之后,确认并将商品购买费用退至买家账户(支付宝、财付通或网银账户)——>双方确实,好友协调完成退换货流程。 四、“7天无理由退换货”的注意事项: 1、请您务必在签收货物后的7天内提出七天无理由退换货申请; 2、退换的商品应保持您收到商品时的原貌,退换的商品外观、外包装、附件、保修卡、发票等完好,不能影响店铺二次销售; 3、非店铺责任导致的退换货行为,退换货邮费由买家承担;若为商品质量问题(非人为)的退换,邮费由则店铺承担。 什么是“先行赔付”? 1、所谓先行赔付,就是当经营者不在时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。只要消费者的理由是正当而且充分的,市场主办单位就应站在消费者一边——即使经营者在的时候,但如果不能实现赔偿的话,市场主办单位应该想尽各种办法,要求经营者予以赔偿,实在不赔偿的时候,主办单位有义务保护消费者权益,满足消费者的索赔要求。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。 2、比如说淘宝上的“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。 但并不是没有加入先行赔付的网店就没有保障。同样有保障。只是淘宝不会做出先行赔付。会按正常情况来跟卖家协商解决。总之谁有理有证据是关键。
7天无理由退换货 指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照“7天无理由退换货”服务规则向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。 “ 先行赔付”是淘宝所推出的买家购物安全套餐服务“消费者保障计划”中的一种形式。当淘宝买家与淘宝网参加“消费者保障计划”的卖家在淘宝网站进行支付宝交易后,如因该交易导致买家权益遭受损害,且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下,买家有权按淘宝及支付宝的相关规则(含本规则)向淘宝发起针对商户的投诉,并申请“先行赔付”。 淘宝在审核买家提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方 面的判断决定实施“先行赔付”,或不予接受买家“先行赔付”申请。 买家提出先行赔付申请前,应仔细阅读本规则,并应同意本规则。 加入“先行赔付”的会员和会员的商品将会被加上"消费者保障计划"标记,并提供独立筛选功能。 加入“先行赔付”的虚拟物品卖家,将获得自动发货功能,在游戏类目下发布的所有商品为虚拟物品,全部三天自动打款。 卖家申请参加先行赔付前,应仔细阅读本规则,并同意本规则。 这两个是不太一样的标志~所以哪个更有利··要看你买的东西是怎样的再来权衡啦~
你太大意了,像这种全责的事故不能让他就这么走了,一般事故发生对方是全责的话,你对方以及对方保险公司,去你要修车的那个厂,由保险公司与修车厂共同给你定价,定完价对方立马交钱,修车厂给对方发票,你只管提车~你这样放人走了,就不是很好能了~现在就怕对方拖着不给你钱,拿发票把钱报下来不管了,不行你打112试试吧
你这样的情况保险公司不会先行赔付的。 第一要通过交警进行调解处理,实际工作中,对方应该押一部分钱在交警那里的,如果没有也不要紧。第二交警处理他不来,或者调解不成,你可以直接向法院提起民事诉讼,并把他投保的保险公司也作为被告,这样,通过法院的判决,保险公司就会很快支付你的修车费用的。
您好!这种情况下,根据“保险理赔代位求偿机制”,您可以向投保的保险公司申请理赔。直接向投保保险公司提出书面索赔申请,并转让向全责方请求赔偿的权利,您的保险公司将在机动车辆损失险赔偿范围内先行赔付您的车辆损失。然后您的保险公司会代您向对方索赔的,您就不用麻烦了。 法律依据: “保险理赔代位求偿机制”:发生一方全责一方无责的交事故,无责方保险公司接到客户报案后,首先应积极协助无责方向全责方及其保险公司进行索赔。 如果无责方车辆在投保了机动车辆损失险的情况下,无责方被保险人可以就车辆损失部分,直接向投保保险公司提出书面索赔申请并转让向全责方请求赔偿的权利,无责方保险公司将在机动车辆损失险赔偿范围内先行赔付无责方车辆损失。 无责一方向自己的保险公司提出代位求偿后,保险公司会按照损失先理赔,然后向有责一方追讨金额,无论是和对方协商还是走法律程序,都和无责一方无关,为其避免了很多麻烦。
找交警,那个人也是有购保险的,钱又不要本人出,所以相对是好办些,只是要催交警一下,请其协助。
先行赔付是淘宝的一种信誉手段 它是建立在您使用"支付宝"的基础上的,也就是说你只有使用"支付宝"才能有先行赔付. 支付宝是一种网上银行的交易终端.你在买东西的时候,可以通过支付宝付款.这样可以保障您的利益.因为钱并没有立即到对方的帐户,而是以通知的形式告诉对方你已经付款,此时这比钱不在你的帐户里,也不在对方的帐户里,而是在淘宝网暂时保管.当你收到东西,满意东西的质量时,需要您确认付款,这时才会把钱真正打到对方的帐户里. 当您不满意货品时,想把钱要回来,但此时毕竟卖家已经发货.所以钱并不是说要回来就要回来的,需要烦琐的手续. 淘宝的先行赔付的好处就体现在这里,当你不满意东西的质量的时候,你可以想淘宝索赔,如果理由充足,淘宝会先赔付给您钱,之后再向卖家索赔.这样您就省去了麻烦的程序~ 其实这也是淘宝信誉担保的一种表现,这个东西质量有保障,淘宝才会先行赔付,因为他们认为这些东西都是买家会满意的好东西
购买 支持先行赔付 的商品,如果出现质量问题,可以不需要卖家退款 即可到淘宝申请到 您所购买商品时支付的费用。
如果您买到消费者保障服务宝贝,在交易完成后14天内,如果宝贝出现质量问题,网上描述与实物严重不符等问题,或者卖家未履行其承诺的保障服务!您可以发起消费者保障服务投诉申请。详情请看下面这个链接,写的很详细。申请先行赔付是需要这个交易已经成功的情况才可以的,希望我的回答对你有帮助! http://service.taobao.com/support/help_detail-5809.htm