美乐乐家具网的口碑怎么样？ 美乐乐家具网怎么样？

美乐乐怎么样 美乐乐家具交货期非常长，而且买东西的时候的态度和买完非常不一样。 亲身经历：5月1日买了沙发，餐桌，电视柜，销售当时说很快可以到货的，大概10天左右问，啥时候可以送货，告知要45天左右，那也行吧，买都买了，等着呗。到了30天左右，5月31日，担心货可能会送不到，联系客服，告知餐桌要7月送到，沙发要8月，这是45天吗？是90天，表示要退款，不能等那么长时间。客服表示要找销售，于是找销售，销售说找客服，把客服的截图给销售看了，销售才申请了退款，那么大的公司流程不知道吗？ 退款之后等到12号，联系问，啥时候可以退款，说催财务，问客服能告知一个准确的时间吗？客服说不知道，问财务财务也不知道，这么大的公司，连个退款的流程都没有，截止今天已经过去了43天了，货也没钱也没，满满期待有个温馨的家，泡汤了，还要重新去买家具。 不满意点：1、送货时间不第一时间告知； 2、售后态度不好； 3、公司流程毫无章法，瞎搞 希望改进，不匿名

各行业的电子商务时代也快速发展起来。美乐乐家具网就是其中快速发展的一个。可是“”这样的疑问，始终困扰着没有在 网购过的顾客。 要分析“”，我们需要从几个方面来思考。 首先，从口碑和品牌知名度来看，美乐乐家具网, 作为国内首家进入家具电子商务行业的B2C网站，经过自身的诚信经营和努力发展，已经成为具有行业影响力的电子商务网站之一。当顾客想上网买家具的时候，进入百度搜索引擎，输入“家具网”三个字，几乎一眼就能找到美乐乐家具网。可见美乐乐家具网的影响力和关注度是不容小觑的。对于美乐乐家具网的口碑，本人从其网站的评价记录中随意截取了一部分。 “之前老公一直觉得我买的不咋地 这个款床买回来我老公都表扬我了呵呵很漂亮” “你们几款床的我都很喜欢，最终决定购买的这款床，整体效果还不错，只是衣柜买得不是很合适，有点小了！” “首先床的质量还可以，床头的比较舒适 但是物流离我们家太远了，提货很不方便。” “这床给我的卧室添了不少光彩 觉得我的卧室有点配不上这款床了呵呵”通过这些评价，我们不难看出，美乐乐家具网的家具产品，绝大部分顾客都还是很满意的。 其次，从家具的款式来看，美乐乐家具网，具有独特的市场眼光，懂得利用互联网特有的推广优势，不断感知时尚，以最快的速度，推广最新最潮流的品牌家具。该网站的家具囊括了几乎所有的家具风格，其中包括：地中海风格、新古典风格、韩式田园风格、现代风格、欧式古典风格、美式田园风格、以及法式风格等等。风格从清新到浪漫，从浪漫到复古，再从复古到简约，美乐乐决心为消费者打造高品质的奢华精致生活，温馨甜蜜的居家享受！ 再次，从家具的品质和价格来看，美乐乐家具网的家具都是精品外贸家具，品质要求特别高，每一件家具出厂前都经过严格的质量检测，绝对符合国家标准。同时美乐乐主要销售韩菲尔、卡富亚、凯撒豪庭等品牌家具。并始终坚持“国内生产，国际一线品质”的原则。美乐乐在品质方面几乎做到了无可挑剔。在价格方面，由于美乐乐家具网通过互联网直销，和家具行业供应链整合，大幅度降低了行业浪费，做到了给消费者提供平价的品质家具的要求。 最后，从服务方面来评价，是非常必要的。因为一个企业，一个品牌，它的服务质量足以看出这家公司是否具有成功的潜质。美乐乐家具网站给顾客提供的服务有：[1]价格保护政策；[2]45天无理由退换货；[3]保证正品；[4]三年质保。同时， 开始尝试“线上销售+线下体验”的行业新模式，在全国各大中城市陆续开设体验馆，体验馆给顾客提供了最实在的实际体验，让顾客能够真实的触摸到自己心仪的家具。同时体验馆也带给了顾客升级服务：[1]专业一对一贴心导购；[2]服务到家：物流、送货、安装、一步到位；[3]支付方式：体验馆订单支持货到付款；[4]体验馆所在地的主城区可送货上门。这是其他家具网站不能提供的服务。在服务方面美乐乐家具网可谓完胜！

家里装修2014年5月购买美乐乐床一张、床头柜两个(总价6000余元)。 6月底安装，安装时，其他家具都已经安装，并且未发现异味。安装完成时，我就提出了美乐乐家具味道比较大，并且有很大的刺激性味道，但安装人员说散散就会好，我也就没多想，因为还有三个月才搬家，并且是过一个夏天。安装完成后，我专门把两个床头柜搬到客厅散味。 9月初，发现在门窗全开的通风条件下(房子是东边户，有三扇窗户)，房间仍能闻到刺激性气味。因阴雨天较多，门窗关闭1个小时后，房间就会有很浓的刺激性气味。 与美乐乐沟通： 沟通多次，美乐乐处理意见：给予500元的环境处置费用(后提高到700元)。家具都是有味道的，要散很长时间(你美乐乐的家具在我购买的家具中只是很少的一部分，家中的其他家具怎么不需要散味道，安装起来就无异味)。 如果要退货要进行“产品质量”检测。(按照你的流程，我10月1日不要搬家了，检测以外的人工费及我为此请假造成的损失，你赔吗?) 我给出的处理意见：1、退货，我甚至可以补贴部分运费人工费。 2、你说你们产品没问题，你可以来工作人员，在我的房间住上一个月，产品我不就不要你们退了。 3、按照检测退货的要求也可以，我进行空气检测和产品质量检测(我提出的空气检测，是我已找了一个跟我家卧室同户型的房间空置房间，房间已拿房空置14个 月以上，只把美乐乐的家具放进去，进行空气检测。商家答复，空气检测他们不认，有经验的人应该知道，产品的破坏性质量检测，有时反倒不能证明商品整体的合 格性)。 注释： 1、 经过后期跟他们沟通，再去网站查验才发现，原来他们的床跟实木基本没什么关系，绝大部分都是胶粘合的材料。 2、 为证明美乐乐家具确实存在刺鼻性气味，9月12日晚间8时左右，我把两个床头柜搬到书房，书房立即就有了同卧室同样的味道，卧房味道相对减轻，关闭至13日早上8时，两个房间的味道异常刺鼻且相同。 我想请问，一个一眼都能看出的烂苹果，我要退，你还说，请出示产品不合格检测报告。美乐乐这样的无耻的商家，你们不觉得可悲可笑吗!!!! 9月14、15日两批不同的安装人员进入我家，对我房间的刺激性气味都表示不能忍受。 对面的邻居多次来我家都说气味不正常刺鼻。 个人人品证明： 购买的地板安装不伏贴地面，出现至少5处以上，大面积空隙，处理结果，去门店发了几句牢骚，完了。 购买的沙发，扶手部位出现2*20CM的皮损坏，电话商家处理，处理后仍有约10CM的印子，就算了。 购买的茶几、电视柜，上面的大理石出现比较严重的偏色，不要处理了。 购买的餐餐，有两把腿不平，一块有大面积掉漆，通过垫资垫平，油漆处理。 购买的藤吊篮，主材出现多处碰撞损坏，发了两句牢骚，不做处理。 购买的儿童房的衣橱。因当初进行了改进，后因厂家部分材料按照原来的尺寸加工，造成抽屉、门均不能安装到位，经过改五金件，勉强实现开关，目前抽屉和门等 还不对线。也不计较了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。说这么多，只想证明我对装修有多糊，但是美乐乐的不是外观质量问题，是环境问题， 所以这个问题我必须控诉!!!!

美乐乐家居，要退货可是一个难！本人在美乐乐买了一些家具，当最后安装时发现一个家具不满意，要求停止安装，并申请售后要求退货。被告知非质量问题是不能退货的（如此奇葩），后经本人多次交涉，说通过特别渠道（再次奇葩）同意退货，但被告知原来2100的商品只能退回800元，原因是买的商品里面包含满就减，要减去优惠额，再买要重新开始，因为以前订单发货后就结束了（再再次奇葩）。气得再找它们实体店理论，后来出来个店长，说同意换货了，但只能买美乐乐自营的商品（选择面很窄），其他合作的不能买，并要求扣去来回运费300元。我是不想再烦了，也就最后同意了！最后我想说的是如此售后，简直和路边摊，传销有的一拼，不像一个网上宣传的如此的一个020企业，连网购基本规则都不遵守的企业，诚信在哪里？是不是打算坑一个算一个？希望大家注意！

我有朋友在他们那边做销售，好像工资还是不错的。不过朋友说觉得钱多少不重要，主要是觉得美乐乐的发展好，他们好像挺牛的，几年就能开展那么多店。