创维液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证<br/>

创维液晶电视售后三包规定：（1）新购机安装调试服务：购机30天内要求上门安装调试的，以《上门服务工作单》上的日期进行保修，购机超过30天的，以发票日期进行保修。（2）用户在三包有效期内凭三包凭证享受免费保修，无三包凭证及有效发票的按产品机身条码上的生产日期往后顺  延30天计算三包期。  （3）电视、冰箱（柜）、洗衣机在公共场所及属营业性质使用的，整机保修6个月，主要部件保修18个月。

创维液晶电视售后及三包规定如下； 一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：      按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:   二、创维彩电安装、调试政策；1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；
2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务； 3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用； 4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。 三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证  
 1、“三包”有效期的计算   根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。 四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；       根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。（6）超过“三包”有效期的。

我家42寸的创维液晶电视，到2011年用了3年坏了，维修人员来换了块版子，收了300元，当时连收据都没开。今年2012年，又坏了，维修人员来检查了一下，说是电源接触不好，修了一下，又收了190元。据说只要开盖就要收190元，这种电视真是用不起啊！同事都建议我不要买创维电视了。

成本很底，收费很高
现在液晶电视只要拆机了就最底是一百多的拆机费. 比如：现在电视损坏的大多情况无非就是电板上的电容烧暴了，维修成本价不到一块钱。收客户就是180元.
这都是暴利行业

问题一：休眠死机
解决方法：首先确定一下电视软件版本，是不是已经升级到最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机。
问题二：屏或背光板问题
解决方法：把电视断电重新上电，然后开机，等待40秒，左右按遥控器，看能不能听到声音，如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货。

问题一：休眠死机
　　现象：一般是电视关了以后，过段时间再回来看的时候发现开不了啦。
　　解决方法：首先确定一下电视软件版本，是不是已经升级到最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机。
问题二：屏或背光板问题
　　现象：电视其实是开了，只是屏一直没有亮。
　　解决方法：把电视断电重新上电，然后摸下巴开机，等待40秒，左右摸下巴或者左右按遥控器，看能不能听到声音，如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货。
问题三：刷机失败
　　现象：不管怎么操作就是不开机，也没有声音。
　　解决方法：进入“Recovery模式”，通常一次操作不会成功，可进行多次尝试。
如果可以成功进去Recovery模式 ，说明是升级失败导致的无法开机，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电。
问题四：遥控器
　　现象：用遥控器长按电源键关机后，一段时间后就无法用遥控器开机了，只能拔插头重新插上开机，请问怎么解决啊？
　　解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙4.0的设备，所以关机以后，电视蓝牙出于关闭阶段，所以当然是不可以直接遥控开机的
如果还未解决问题，你可以致电官方客服咨询，也可以去ZNDS智能电视论坛找管理员求助，愿你成功解决问题！